====== Contrôle à distance ======
FanaticalHelp utilise une version spéciale de TeamViewer qui permet aux techniciens de prendre le contrôle d'un poste utilisateur seulement un instant. Il s'agit du TeamViewer QuickSupport ([[https://get.teamviewer.com/fanaticalhelp|téléchargement]]).

Ce lien est récupérable facilement via le site web de [[https://www.fanaticalhelp.com|FanaticalHelp]], en allant sur l'espace client.
{{ :applications:metier:fh-espaceclient.png?400 |}}

Sur la page de connexion, vous trouverez directement le lien de téléchargement du client avec un gros bouton bleu.
{{ :applications:metier:fh-teamviewer-login.png?400 |}}

Si vous êtes déjà connecté à l'espace client, vous trouverez le lien directement sur l'écran d'accueil:
{{ :applications:metier:fh-teamviewer-home.png?400 |}}

Une fois l'intervention technique réalisée, il suffit de quitter le logiciel. Le technicien n'aura plus accès à votre poste et vous pourrez continuer de travailler, en toute sécurité.