Transfert de message en pièce jointe

Cette procédure s'applique à tous les clients de messagerie Outlook.

Cet procédure permet de transmettre à votre service informatique un email pour un diagnostique avancé.

Double cliquez sur l'email concerné pour l'ouvrir.

Dans le bandeau Message, dans le groupe Répondre, cliquez sur l'icône Autres actions de réponse pour ouvrir le menu d'actions avancées. Choisissez ensuite l'option Transférer en tant que pièce jointe.

Une fenêtre de rédaction d'un nouveau message s'ouvrira. Contrairement à un transfert classique, vous ne verrez pas le message transféré dans le message rédigé, mais en pièce jointe. Il sera en dessous de la barre d'objet du message, tout comme l'envoi d'un Word, Excel, PDF ou tout autre fichier.

Rédigez votre demande à votre technicien puis envoyez le message tout comme n'importe quel message sous Outlook.