Au cœur des entreprises, les applications métier sont primordiales aux sociétés et assistent les collaborateurs dans le suivi des procédures. Il y a plusieurs familles d'applications métier.
Les CRM permettent de gérer les relations clients. C'est la base de travail pour le démarchage commercial et marketing. Les principaux sont :
Les logiciels ERP permettent le suivi du processus de l'entreprise depuis le devis jusqu'à la livraison de la commande en passant par l'achat et potentiellement la fabrication manutention.
Les principaux ERP sont :
Certains logiciels sont plus spécialisés à un métier particulier comme Opera Hospitality pour la gestion des chambres et notes d'hôtel.
Pour des métiers et usages plus spécifiques, certaines entreprises peuvent faire appel à des développeurs pour créer des applications métier sur mesure. Ces applications sont conçues à partir d'outils appropriés tel que :