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Systèmes corrompus

Cette page donne une méthode ne fonctionne qu'à partir de Windows 8 (partiellement windows 7).

Pour réparer un système corrompu, il existe deux méthode. La première utilise l'invité de commande Windows, la seconde utilise PowerShell. Les deux ont des actions identiques.

Pour vérifier rapidement l'état et identifier un système corrompu, il faut utiliser la commande suivante :

Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
Le commutateur /CheckHealth vérifie si le système a été marqué corrompu, mais ne fait pas de vérification. Pour forcer une vérification, il est possible d'utiliser le commutateur /ScanHealth.

Si le système n'est pas corrompu, alors un message “No component store corruption detected”. Une autre méthode, plus longue mais plus complète consiste à utiliser SFC :

sfc /verifyonly
Si une commande DISM échoue, il faut probablement nettoyer les composants via la commande suivante :
Dism.exe /online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup

La commande de base pour restaurer un système corrompu est la suivante :

sfc /scannow

Toutefois elle échoue souvent, nécessitant de faire appel à des commandes plus élaborées comme la suivante (utilisant Windows Update) :

Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
La réparation par DISM prend beaucoup de temps à 20%, mais il ne faut pas s'en inquiéter.

Il est aussi possible de spécifier un fichier d'installation .win comme base pour la réparation du système via le commutateur /Source:/path/for/intall.win. Il est aussi possible de désactiver l'utilisation de Windows Update via le commutateur /limitaccess.

Une fois la réparation terminé, il faut faire un redémarrage du poste.

Sur Windows 7, il n'y a pas de système DISM pour réparer un système endommagé. Pour y palier, Microsoft met à disposition des packages de correctif sous forme de mise à jour Windows.

Le package est sous forme d'une mise à jour qui peut mettre plusieurs heures à s'installer. En réalité le contrôle d'intégrité du système se fait lors de “l'installation” de la mise à jour.

Utilisez le package correspondant à votre système[(https://support.microsoft.com/en-nz/help/947821/fix-windows-update-errors-by-using-the-dism-or-system-update-readiness)]:

Version OS Package x86 Package x64
Windows 7 et Windows 7 SP1 Télécharger Télécharger
Windows 2008 R2 SP1 N/A Télécharger
Windows Vista SP1 et SP2 Télécharger Télécharger
Windows 2008 SP2 Télécharger Télécharger

Si toutefois le système est toujours corrompu, il faut envisager une réparation “hors ligne”, c'est-à-dire système éteint. Une possibilité est de planifier la réparation au prochain démarrage.

La réparation système éteint n'a pas encore été tenté par un technicien WEBCENTRIC.

Pour SFC, la commande nécessite deux commutateur supplémentaires pour indiquer le disque et le répertoire où le système à réparer est installé. Ces deux commutateurs sont respectivement /offbootdir et /offwindir. Un exemple serait le suivant :

sfc /scannow /offbootdir=C:\ /offwindir=D:\windows

Pour DISM, il faut remplacer le commutateur /Online par /Image:path\to\windows\forler.

Dism /Image:C:\Windows /Cleanup-Image /RestoreHealth

Si les procédures précédentes ne fonctionnent pas, il est possible de réparer Windows 10 (non fonctionnel avec les versions précédentes), sans perte de données via l'upgrade inplace. Cette méthode ne fonctionne pas avec Windows 10 Entreprise.

Dans un premier temps, il vous faut le CD d'installation de Windows 10. Ce CD (ou clé USB) peut être créé via le Media Creation Tool : https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10

  1. Lancer le programme d'installation setup.exe.
  2. Choisir les options “Télécharger et installer les mises à jour (recommandé)” et “Je veux aider à améliorer l'installation de Windows”.
  3. Acceptez le contrat de licence.
  4. Quand le postes est prêt pour l'inbstallation, bien choisir “Conserver les fichiers personnels et applications”
Toutes les applications du Windows Store seront désinstallés. Par contre toutes les autres applications seront bien conservées.

FIXME

Les commandes Dism et SFC n'affichent pas l'ensemble des éléments. Des informations plus complètes sont présentes dans le fichier de log suivant : C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log.