MiVoice Connect (système)

Mitel Connect, anciennement ShoreTel, est un système de communication unifié. Il peut être totalement virtualisé.

Liaison opérateur :

• SIP Trunk
• T0
• T2
• FXO

Communication utilisateurs :

• SIP (téléphones tiers)
• SIP Mitel
• Softphone SIP
• FXS

Le système est composé de plusieurs éléments :

• ShoreWare Director : le système centrale gérant le tout.
• Les passerelles et switch téléphonique (sous forme d'appliance physiques ou virtuelles).

Pour les utilisateurs, on trouve :

• Mitel Connect (application) (Softphone et CTI)
• Mitel Mobility (Android et iOS)

Pour se connecter à distance, il peut y avoir besoin de :

• Appliance Mitel Mobility.
• Mitel Edge Gateway pour les postes distants.

Pour les tâches d'administration, il y a deux principaux panneaux d'administration :

• ShoreWare Director pour la gestion des utilisateurs et des lignes en terme général.
• Mitel Edge Gateway pour les gestion de la partie Mobility (application pour iOS et Android).

Dans le cas général, quand vous avez besoin de quelque chose pour l'administration de la téléphonie, ça sera sur ShoreWare Director.